O setor de Marketing e Comercial do Grupo Paládio realizou uma pesquisa de satisfação com nossos clientes no mês de Junho.

Foi selecionado uma lista com compradores dos nossos terrenos a partir de 2019. Clientes dos loteamentos João Paulo II, Jardim da Colina, Novo Daher e Alto Araçatuba foram os respondentes dessa pesquisa.

Perguntas sobre o atendimento dos corretores, a qualidade dos terrenos, o atendimento do nosso setor Financeiro e sobre o pós compra foram feitas.

Além disso, fizemos o NPS (Net Promoter Score). É uma pergunta que serve para identificar o quanto os clientes são defensores da empresa e nos indicam para amigos e familiares.

“Qual a probabilidade de você recomendar o Grupo Paládio a um amigo ou colega?”. Possivelmente você já respondeu ou vai responder essa pergunta alguma vez na vida.

A análise do NPS se dá pontuações. Cada pontuação se encaixa em uma Zona. Entenda mais sobre como funciona o NPS clicando aqui.

E qual foi o resultado do NPS do Grupo Paládio?

83! Isso significa que o Grupo Paládio está na Zona de Excelência. Quando uma empresa atinge essa pontuação no NPS, significa que ela gerou uma experiência muito positiva para os clientes.

Além disso, em uma escala de 0 a 10, as notas de atendimento do corretor e do setor financeiro foram 9,20 e 9,42, respectivamente.

Ficamos muito satisfeitos e orgulhosos de compartilhar esses resultados. Um agradecimento especial aos nossos colaboradores que contribuíram para que ficássemos na Zona de Excelência.

Como premiação para nossos respondentes, sorteamos 5 pares de ingressos para o evento sertanejo Expo Campina que aconteceu nesse final de semana (8,9 e 10 de Julho). Temos prazer em ter vocês como clientes.

Para saber mais sobre o Grupo Paládio e seus empreendimentos, nos siga nas redes sociais como @grupopaladio.